Un problema frecuente al plantear la realización de un curso en línea es el subestimar la cantidad de tiempo real que se necesita para implementarlo y sobretodo para mantener su continuidad. Fuera de todo lo que implica la recolección de contenido pertinente y la estructuración del mismo en conjuntos eficientes hay que sumar el trabajo de seguimiento a los alumnos que ya están tomando el curso.

No solo es necesario mantener un servicio de mesa de ayuda para resolver las consultas de los alumnos sean estas sobre el mismo curso o técnicas, sino también, mantener a los alumnos motivados dentro del mismo, respondiendo sus opiniones a los foros, enviando mailings informativos de las actividades planificadas, enviar informes de avance…

Pensando en optimizar su tiempo y mantenerlo informado del estado de su curso, proponemos nuestro servicio de seguimiento y administración de usuarios matriculados, nos encargaremos de atender sus consultas, de proveerle de la información que ustedes necesite hacerles llegar y sobre  plazos de entrega de los deberes establecidos según la programación. Proponemos ser un puente entre el profesor del curso y las necesidades de los alumnos.

• Permite un canal de comunicación concreto y estable entre la organización del curso y sus alumnos
• Permite asegurar que el alumno se mantenga informado y activo dentro del curso.
• Permite mejorar la motivación de los participantes así como testear permanentemente su percepción del curso.
• Permite mantener informado al profesor sobre la actividad del alumno en el curso y sus hábitos de entrada al mismo.
• Permite mantener un registro de los problemas más frecuentes a los que se ven enfrentados los alumnos durante la participación del curso de modo de establecer mejoras en versiones posteriores.